Товары из наличия
Если товар из наличия не подошел, напишите нам до обратной отправки. Вещь должна сохранить первоначальное состояние, упаковку, бирки и комплектность.
Returns / exchange
Возврат и обмен
Говорим честно: условия зависят от типа заказа. Для товаров из наличия и индивидуального под заказа правила могут отличаться.
Индивидуальный под заказ
Условия возврата для вещей, привезенных специально под клиента, согласовываются до оплаты и зависят от продавца, категории товара и причины обращения.
Дефект или ошибка
Если вы заметили дефект или получили не тот товар, отправьте фото, видео и номер заказа в Telegram. Мы разберем ситуацию и предложим решение.
Размер не подошел
Напишите нам как можно раньше. Если товар не использовался и сохранен в исходном состоянии, обсудим возможный обмен или другой вариант.
Как связаться
Напишите в Telegram @mngrczcl, приложите номер заказа, фото товара и короткое описание ситуации. Не отправляйте товар обратно без согласования адреса и способа доставки.